הגדלת מכירות ובניה של קהל לקוחות נאמנים, מתחילה מתודעת שירות גבוהה.
תובנות מובילה את שוק סקרי חווית הלקוח לרשתות קמעונאיות וחנויות.
עם כלי מחקר וסקרים מגוונים, ועם שיטות מתקדמות לניהול דאטה, אנחנו מספקים ללקוחות הגדולים במשק,
תובנות המובילות לפעולות אופרטיביות לשיפור חווית הלקוח, תפעול נקודת המכירה ואכיפת מסרי המכירה של הארגון
סקרי שביעות רצון
לקוח סמוי
בקרות במרחב הקמעונאי
אומרים שמה שלא נמדד, לא מנוהל.
חברת תובנות מספקת שירות סקרים מבוסס דאטה + ניתוח מעמיק של הכשלים, הנקודות לשיפור ותמונת המצב האמיתית בשטח.
והכי חשוב – אנחנו יודעים מה לעשות עם כל הנתונים והידע שנאסף, כדי להגביר את הצמיחה של העסק.
לרשותכם מגוון סקרים בהתאמה לצרכים שלכם – סקרי SMS שביעות רצון + ביקורי לקוח סמוי.
אנחנו שומרים על סטנדרטים גבוהים לאורך כל התהליך כדי להעניק לכם תוצאות מדידות עם משמעויות שאפשר ליישם בעסק באופן מיידי כדי לייעל את ההתנהלות ולהגדיל את הרווחים .
לצוות המקצועי בחברה ניסיון של כ 25 שנה באיסוף מידע, עריכת מחקרי שוק לרבות שירותי לקוח סמוי.
המשימה שלנו: להגיש לכם תוצרים להפקת תובנות עסקיות שיסייעו לעסק שלכם לצמוח ולשמור על הישגיו לטווח הרחוק.
